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SERVICE TI
Service de support technique en entreprise ou à distance.
Nous offrons des services de dépannage, de maintenance et de soutien technique aux employés d’une entreprise. Nous travaillons généralement en étroite collaboration avec les équipes informatiques pour s’assurer que les systèmes, les logiciels et les applications sont fonctionnels et efficaces.
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Assistance à distance via téléphone, courriel ou prise en main sécurisée de vos postes.
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Interventions sur site lorsque nécessaire pour des pannes matérielles ou des interventions complexes.
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Dépannage logiciel : problèmes d’applications, de courriels, de système d’exploitation, etc.
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Support matériel : imprimantes, ordinateurs, périphériques, serveurs.
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Résolution des incidents réseau : accès Internet, imprimantes partagées, serveurs internes.
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Assistance à l’installation de nouveaux équipements ou logiciels.
Analyse et compréhension
Rencontre initiale pour comprendre vos enjeux métiers, vos contraintes et vos objectifs.
Mise en œuvre
Déploiement des solutions par nos experts certifiés. Suivi de projet rigoureux avec points de contrôle réguliers.
Proposition de solutions
Élaboration d’une stratégie TI alignée avec vos priorités. Choix des outils, technologies et méthodes les plus adaptés.
Nos services
